1. Apresentação
Esta Política de Privacidade descreve como a extensão Flowzire ("Extensão", "nós") coleta, usa, armazena e protege as informações dos usuários que a instalam no Google Chrome.
Ao instalar e usar a Extensão, você concorda com os termos desta Política. Se não concordar, desinstale a Extensão.
2. Dados coletados e finalidade
Autenticação
Para autenticar o usuário junto à plataforma Flowzire, a Extensão recebe e
armazena localmente um token JWT e informações básicas de conta
(nome e e-mail do usuário). Esses dados ficam exclusivamente no dispositivo do
usuário, em chrome.storage.local, e nunca são enviados a terceiros.
Contatos do WhatsApp Web
A Extensão lê, em tempo real, nomes e números de telefone de contatos exibidos na lista de conversas do WhatsApp Web. Esses dados são usados apenas para associar etiquetas (tags) e criar/consultar registros de leads na plataforma Flowzire vinculada à conta do usuário. Nenhum conteúdo de mensagens é lido ou transmitido.
Cache local de etiquetas
Para melhorar a performance, a Extensão armazena em chrome.storage.local
um mapeamento de nomes de contatos e suas etiquetas atribuídas. Esse cache é
apagado quando o usuário faz logout.
Imagens de mensagens rápidas
Ao enviar mensagens rápidas com imagem, a Extensão realiza o download da imagem através do service worker (background) para contornar restrições de CORS do WhatsApp Web. A imagem é convertida em Base64 na memória e descartada logo após o envio. Nenhuma imagem é armazenada ou transmitida para terceiros.
3. Dados que não coletamos
- Conteúdo de mensagens trocadas no WhatsApp.
- Histórico de conversas ou mídia enviada/recebida pelo usuário.
- Dados de navegação em outros sites.
- Informações de pagamento ou financeiras.
- Qualquer dado de dispositivo além do necessário para o funcionamento da Extensão.
4. Comunicação com servidores externos
A Extensão se comunica exclusivamente com a API oficial da Flowzire (api.flowzire.com) por meio de HTTPS. Nenhum dado é enviado a outros servidores ou serviços de terceiros.
As requisições incluem: autenticação, busca e criação de leads, gerenciamento de etiquetas, mensagens rápidas, fluxos de resposta automática e campanhas de mensagem em massa — todas vinculadas à conta do usuário autenticado.
5. Armazenamento e retenção
Todos os dados persistidos pela Extensão ficam no chrome.storage.local
do próprio dispositivo do usuário. A Flowzire não tem acesso direto a esse
armazenamento.
Os dados são removidos automaticamente ao fazer logout ou ao desinstalar a
Extensão. O usuário pode apagá-los manualmente a qualquer momento em
chrome://extensions → Detalhes → Limpar dados.
6. Permissões da Extensão
- storage — armazena token de sessão, dados do usuário e cache de etiquetas localmente no dispositivo.
- host_permissions (web.whatsapp.com) — permite que a Extensão injete a interface no WhatsApp Web e leia nomes/telefones da lista de contatos exibida na tela.
- host_permissions (api.flowzire.com) — permite que o service worker faça requisições HTTPS à API da Flowzire para buscar e salvar dados da conta do usuário.
7. Compartilhamento de dados
A Flowzire não vende, aluga ou compartilha dados pessoais com terceiros. Os dados enviados à API são utilizados exclusivamente para prestar os serviços contratados pelo usuário.
8. Segurança
Toda a comunicação entre a Extensão e a API utiliza TLS/HTTPS. O token de autenticação é armazenado apenas localmente e nunca exposto em logs ou interfaces públicas.
9. Direitos do usuário
Em conformidade com a LGPD (Lei nº 13.709/2018), o usuário tem direito a:
- Acessar os dados vinculados à sua conta na plataforma Flowzire.
- Solicitar a correção de dados incorretos.
- Solicitar a exclusão dos seus dados.
- Revogar o consentimento a qualquer momento desinstalando a Extensão.
Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail privacidade@flowzire.com.
10. Alterações nesta Política
Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas por meio da descrição da Extensão na Chrome Web Store. O uso contínuo da Extensão após alterações implica aceitação da versão atualizada.
11. Contato
Dúvidas sobre esta Política de Privacidade podem ser enviadas para:
privacidade@flowzire.com